4月26日申请退款，提交了表单，我一直等到5月31号，进度完全没动，我主动打4399客服电话，电话客服说和QQ客服对接。QQ客服也确实马上联系我了，让我拉微信支付流水。6月1日我流水拉好了，一共是两个微信号充值的，所以是两份PDF文件，发送过去了，QQ客服说处理要个三天左右。到了6月8号，QQ客服跟我说交易流水没收到，我再次发了过去。并且补充了手持身份证自拍（以聊天图片的形式发过去的，而不是传送文件）。6月8日等到6月29日，没有任何人联系我，我再次主动联系QQ客服，他跟我讲没收到我的手持身份证照片，并且我发过去的交易流水他说乱码。有趣的事情来了，他给我截图的乱码，是execl乱码（图三图四），而我发过去的交易流水文件是PDF文件，我不知道是4399客服就这个水平，分不清PDF和XLS文件的区别还是故意的？图五为我正常打开的流水文件.
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原文地址：《未成年4399弹弹堂充值了520元，申请退款申请了两个月，无进度》发布于：2024-10-30
